初めての方へ

ご購入から商品が届くまで

当サイトのオンラインショップでご購入されてから商品が届くまでのステップです。

• ご購入したい商品をショッピングカートにお入れください。

• お支払い方法をご選択ください。

• ご注文を確定します。

• 弊社より「ご注文確認」をメールにてお送りしますので、内容をご確認ください。

• 代金をお支払いください。

• 弊社より「ご入金の確認」をメールにてお送りします。

• 商品発送後、弊社より「商品発送のお知らせ」をメールにてお送りします。

• お客様のもとに商品が届きます。

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記載中商品に関するご注意

• 記載価格は日本円で表示しており、ご購入の際の決済通貨も日本円となります。

• 記載価格、特別割引、キャンペーン内容は、予告なく変更する場合があります。ご購入前に当サイトにて最新の情報をご確認ください。

• リボーンドールの付属品（衣類、アクセサリー類、ブランケット、クーハンバックなど）は、当サイトに記載の品となります。

• タイニートウズのリボーンドールはすべて手作りのため、各リボーンドールの在庫は１体のみとなっており、お客様のご対応中に売り切れてしまう場合があります。お目当てのリボーンドールが売り切れてしまった場合は、オーダーメイドにてご希望のタイプのリボーンドールをお作りすることが可能でが、同タイプのドールキットを使っても同じ仕上がりにはなりません。しかし、信頼できる品質の素材を使用しておりますので、品質に違いは生じません。詳しくはオーダーメイドのページをご覧ください。

• 丁寧な制作を心がけておりますが、手作りであるための不均一は、予めご了承ください。

• 商品の写真には一切加工は施しておりませんが、様々な環境により商品の写真と実物の色合いが異なって見える場合がありますので、予めご了承ください。

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記載中のリボーンドールについて

• ご購入前にご質問いただけましたら、お写真の追加やスカイプでの面会など、個々にご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

• ペースメーカーをされた方など、 磁気に敏感な方を考慮して、磁気おしゃぶりは使用しておりません。磁気おしゃぶりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

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『癒しのリボーンドール・オーダーメイド』に関するご注意

• ご注文は１体ずつお受けしております。同じタイプのリボーンドールを複数お作りすることは可能ですが、タイニートウズのリボーンドールは一体一体手作りのため、まったく同じ仕上がりのリボーンドールを複数お作りすることはできません。

• メールやスカイプなどでコミュニケーションを取りながら、お客様のご希望のタイプをご確認させていただきます。お客様のイメージと完全に一致するリボーンドールをお作りすることをお約束することはいたしかねますので、予めご了承ください。

• 「見積依頼フォーム」の送信の時点では、ご注文の確定にはなりません。 ​提示価格にご同意いただき、全額ご入金の確認をもってご注文の確定とさせていただきます。

• 制作には4週間程度の日数をいただいております。繁忙期などでそれ以上の日数を要する場合もございますので、予めご了承ください。

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キャンセル・交換・返品・返金

全額ご入金の確認をもって正式なご購入またはご注文とさせていただいております。ご購入またはご注文後のキャンセル・交換・返品・返金はお受けいたしかねます。商品の不良や誤配送があった場合は、商品到着後から3日以内にご連絡下さい。

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初期不良・お届け間違い

万が一お届けした商品がご注文された商品と異なる場合、もしくは商品に不良が見つかった場合は、恐れ入りますが、商品到着後から3日以内にメールまたはお電話にて、弊社までご連絡お願いいたします。商品の不良箇所の状態を確認させていただいた上で、返品または修理の対応をさせていただきます。商品の不良や誤配送があった場合の返品時の送料は、弊社が負担させていただきます。

 

また、商品を既にご使用になられた場合、および、お客様の不注意により傷などの破損が生じた場合は、無償での返品・修理の対応は承れませんのでご了承ください。

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リメイクサービス

タイニートウズのリボーンドールのみ、リメイクのご相談を承ります。ご使用いただくうち生じた劣化または破損の状態を詳しく確認させていただいた上で、リメイクに掛かる料金の見積もりをさせていただきます。また、破損の状態によっては修理をお受けできない場合があります。ご相談は、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。